程海峰，毕业于安徽师范大学，本科学历，硕士学位，副教授，从事旅游管理专业教学工作19年。程海峰同志自2002年7月工作以来，始终以高度的责任感和强烈的事业心，投身旅游管理专业的教学和学生管理工作，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，恪尽职守，为旅游管理专业的发展和学生的培养做出了积极的贡献，为促进池州市旅游行业发展做出了不懈努力。程海峰同志以其坚定的政治信仰、强烈的爱岗敬业精神和踏实的工作作风赢得各级领导的赞扬认可，同事的一致好评，学生的充分信任。先后获得全国旅游系统“巾帼建功标兵”、安徽省志愿者暑期“三下乡”社会实践活动先进个人、安徽省“教坛新秀”、安徽省优秀教师、安徽省优秀辅导员、安徽省第三届“环球国旅杯”未来之星导游大赛“最佳指导教师奖”、安徽省青年教师教学基本功（文科组）三等奖、“神州视景杯”第六届全国旅游院校服务技能（导游服务）大赛优秀辅导教师等荣誉。
坚持理想信念，永不停息学习
2002年7月，程海峰从校园到校园，完成了从学生到高校教师的转变，作为一名高校教师，具备良好的政治素质和高尚的品德尤为重要。程海峰同志一贯注重改造自己的思想，坚持用科学理论武装自己的头脑，不断加强学习，努力提高思想道德素质和理论修养。一是注重加强政治理论的学习，工作之余，她自觉加强政治理论学习，提高自己的党性修养，深入学习近平新时代中国特色社会主义思想和重要讲话精神，加强四史学习，从四史中汲取精神力量，并努力将所学到的知识运用到实际工作中。二是在专业上精益求精。“教无涯，学亦无涯”，程海峰认真学习国家有关旅游行业发展的政策、法规，努力掌握更多旅游方面的专业知识。为提高自身素质，她坚持刻苦自学，不断给自己“充电”，每年都会积极报名参加各类行业培训。三是在作风上严格要求自我。一直以来，程海峰同志都兼任共青团工作，工作非常繁忙，甚至经常节假日和晚上加班，但她没有怨言，也从不会因此而降低对自己的要求，自觉遵守校纪校规，克己奉公，坚持原则，办事公道，在执行公益活动中文明礼貌、举止端庄、衣着得体、服务热情，在同事和学生中都树立了良好的榜样。
不忘教书初心，潜心教学有收获
2002年是池州学院旅游管理专业第一次招生，程海峰同志从事核心专业课的教学工作，并担任辅导员。一是勇于承担，任劳任怨，由于当时师资力量有限，程海峰同志先后承担了《导游业务》、《旅行社经营管理》、《旅游经济学》、《旅游接待人员礼仪规范》、《客源国概论》、《前厅与客房管理》、《餐饮管理》、《饭店概论》等八门课程的教学任务尽管教学和学生工作繁重，但她却毫无怨言，一直勤勤恳恳、尽职尽责地做着本职工作。二是不畏辛苦，勇于实践，旅游管理专业是一个实用性很强、技能要求很高的专业，纯理论的课堂讲解是很枯燥无味的，为了让学生更快地理解书本上的内容，作为当时旅游管理专业唯一拥有全国导游资格证的专业教师，她主动利用节假日、寒暑假的时间到池州市各大旅行社兼职带团，虽然当一名全程陪同导游员带团出去非常辛苦，精神压力也特别大，但这些带团的亲身经历却让她积累了大量的导游工作实践经验，对专业教学帮助很大，结合亲身经历开展案例教学让她更自信，她的课也深受学生欢迎。三是大胆创新，注重实效。旅游管理专业都是实践性和实用性很强的课程，为了提高学生综合素质和职业素养，在所上课程教学中敢于尝试，在课内实践中大胆创新。在《导游业务》课程讲授中安排“景区景点现场导游模拟讲解”实践教学环节，开展“校园导游模拟讲解”、“九华天池风景区导游实践教学”等，锻炼学生的胆量和语言表达能力，培养导游职业素养。在《旅游服务礼仪》课程的讲授中设计众多模拟情景让学生演绎、实践，如“站、坐、蹲、走等仪态礼仪”、“握手礼”、“斟茶礼仪”、“座位安排礼仪”等，提高学生的学习兴趣，在参与中学习。所上课程多次获得校“优秀课内实践教学教案”、“优秀试卷奖”、“优秀课件奖”；所上课程均教学效果较好，得到学生的高度认可，在每学期教学评估中，均为“优、良”等次，多次获得校学年“优秀教学质量奖”，获得校2020年 “最美教师”称号。四是积极鼓励，精心指导，认真指导学生参加各类旅游专业类比赛，如安徽省未来之星导游大赛、全国导游大赛、安徽省茶艺比赛等，让学生在参与比赛中学习和提高，多次获得“优秀指导教师”，学生多次获得一二三等奖，学校获得“优秀团队奖”。五是乐于参与，认真准备。从2003年开始，程海峰同志乐于奉献，参与池州市导游考试培训、导游年审培训、导游岗前培训等教学任务。尽管压力和挑战都很大，但她对此充满自信，认为只有挑战才会有更快的进步！她针对这门课的特点，结合考试大纲，制定了详细的培训计划，分步骤、分重点地讲解，最后进行案例专题讲座，达到了良好的效果，顺利地完成了培训任务。从2006年开始，一直担任全国导游资格考试面试（安徽考区）考官，从考官工
作中总结经验，运用到教学中，实践指导学生，提高学生的考证通过率。
亦师亦友，成为学生信任的“海峰老师”
程海峰同志担任曾担任旅游管理专业第一届学生2002级辅导员，担任2007级旅游管理专业辅导员和2011级旅游管理专升本班辅导员，和学生一起学习和成长，用自己的真诚和爱心收获学生的信任和支持。学生对自己的信任，是程海峰最引以为傲的事情。
2004年5月的一个晚上，一位女生敲开她的宿舍，哭诉自己的苦恼和困惑，程海峰耐心劝说的同时，发现了学生异样，在安抚好学生的情绪后，避开学生与家长取得联系，得知学生有精神疾病史后，与家长商定，及时把学生送往芜湖弋矶山医院救治，学生治愈恢复后，留级一年，顺利毕业，并考编成功，有了自己的小家庭，说起当年，学生说：“幸亏大学时，有一个值得信任的大姐姐般的辅导员。”
2007年9月新生入学军训刚刚结束，晚上11点，程海峰接到学生的电话，一位男同学身体不适，身上有很多小红点，但是不愿意去医院。已经休息的程海峰毫不犹豫立马起床，赶往学校，到学生宿舍，劝学生一起去医院，晚上12点半，医生把程海峰喊到一边，说通过血液检查，初步判断学生可能得了白血病，建议去合肥进一步确诊。程海峰伤心震惊之余，没有告诉任何人，回到病房陪学生轻松聊天一个晚上。早上6点，向学校领导汇报，与家长联系，安排车辆送学生到安徽省立医院，医院确诊学生患“急性淋巴细胞白血病”。考虑到学生家里经济困难，回校之后，程海峰争取各方支持，组织捐款；国庆假期，程海峰到学生寝室，整理好学生的日常物品，坐车送到合肥，鼓励学生乐观面对，积极配合治疗。治愈后的学生和家人一直与老师保持着联系，学生说：“我们家现在和程老师的关系更像亲戚，经常联系，分享自己的工作和生活。”
2017年，已经毕业一年的万同学联系程海峰，说她要参加一个中职学校的教师编考试，有面试和试讲环节，想请老师辅导一下！万同学说，她要参加一个教学技能大赛，请老师辅导一下，程海峰二话不说，利用周末时间，逐字逐句地修改课件，手把手教：怎么上课，怎么板书，怎么设计课堂互动环节，一遍遍模拟，一遍遍指导……学生顺利考上之后，第一时间打电话给她报喜。现在，万同学已经成为一名教师，成为一名母亲，她说：“最让我感动的是2016年5月，程老师怀二宝已经六个月，她精心指导并陪同我们去广州参加“巽震杯”第八届全国旅游院校服务技能（导游服务）大赛。作为老师，程老师是我求学路上的引路人，她用自己最无私的爱给予我帮助与支持；作为朋友，程老师更是我人生路上的指明灯，每一次面对挑战，每一次面临重要选择，她总会在我最需要的时刻出现，给予我力量，帮助我成长。程老师对工作的认真和敬业态度，对学生的严格和负责任，深深地影响了我，我也想努力成为一名她这样的老师。”
2020年毕业的王同学，是旅游管理专业对口班的学生，文化课基础弱，考研失败，但仍然坚持毕业后当老师，极其困惑和苦恼，找到自己最信任的“海峰老师”，解疑答惑，指导就业，自信乐观，精准定位，积极推荐，现如今，王同学正在家乡一所中职学校当老师，顺利实现了自己的理想。
目前正在读大三的刘同学，已经将“海峰老师”当成了自己最信任的人，有困难、有困惑会第一时间直接到“海峰老师”办公室求助，家里的琐事、个人私密的事，都会和“海峰老师”直接聊，她说，原本内心孤独无助的她，找到了依靠，对于她而言，“海峰老师”不仅仅是她的老师，更像是她的家人……
润物无声似春雨，课程思政出成效
作为一名地方本科学校的教师，程海峰认识到，要想培养符合新时代要求的旅游管理专业毕业生，要注重探索课程思政在旅游管理专业学生职业素质培养中的融合。程海峰在课程讲授中，巧妙设计课堂教学的育人结合点和切入点，让知识传授、能力培养和思想育人有机融合、自然衔接。通过翻转课堂、启发式、案例式、讨论式等教学方法实现知识、能力和育人目标。如，结合《中共中央、国务院关于深入推进农业供给侧结构性改革加快培育农业农村发展新动能的若干意见》、《中小学综合实践活动课程指导纲要》等国家相关政策，“一带一路”、“互联网+”等重大发展战略，分析旅游行业发展趋势和要求，培养学生树立宏观的发展意识，树立正确的人生观和世界观，规划自己的职业生涯。在讲授“交通事故的处理”时，介绍全国道德模范、全国优秀导游员文花枝在面对交通事故时，首先想到的是自己的游客，对施救人员说“我是导游，我没事，请先救我的游客”的感人事迹，培养学生树立“宾客至上、游客第一”的服务意识。通过图片、视频等介绍我国名胜古迹、风景名胜，带着学生线上领略祖国的壮丽河山，激发现实的爱国情怀，增强的大学生的使命感与责任感。从优秀导游的案例中，引导学生掌握新技能，提高动手能力，培养吃苦耐劳的精神，努力成为具有“工匠精神”的优秀导游。结合旅游旺季的时事热点问题“，导游宰客”，与学生展开讨论和分析，引导学生树立遵纪守法的职业道德，培养自己严谨、有责任、有担当的职业态度。
苏霍姆林斯基说过，没有爱，就没有教育。程海峰，一名普通的高校教师，爱讲台、爱学生，她认为，教师就是把爱与美的种子播撒在学生的心中，让爱的火种延续，使美的精神传承。程海峰说，用心去教书，用爱去育人，永远做一名学生信任的好老师，是她毕生的追求，她会一直坚持下去。
